漫游互聯(lián)網(wǎng)世界是很簡單的，只要你選擇藍色超鏈接，每個人都知道該怎么做。因為三歲的孩子會怎樣討論網(wǎng)絡(luò)可用性

1。點鏈接是很簡單的，但是不容易知道哪些鏈接是值得的。網(wǎng)頁上的說明往往不夠清晰，讓用戶掉進五英里的迷霧里，不知道該往哪里去。

2。目前，網(wǎng)絡(luò)上的交互技術(shù)種類很多，除了傳統(tǒng)的藍色超文件鏈接標記外，還有Java和動態(tài)HTML，這往往會使用戶更大。

三。互聯(lián)網(wǎng)上的導航非常糟糕，以至于用戶最終會迷失在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)世界中，無法找到他們想要的網(wǎng)站。

4。無論是平面媒體還是舊媒體格式，網(wǎng)頁的內(nèi)容都可以針對這些需求進行優(yōu)化，但很少的內(nèi)容能夠滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶對在線閱讀的需求。

6。雖然很多網(wǎng)頁都很亮，但是金玉的內(nèi)部故障，用戶找不到他們需要的內(nèi)容，也不想交易項目。

7。網(wǎng)民的整體體驗還不盡如人意，雖然一些個人項目還是可以通過的，但下載過程緩慢往往是一種退卻。

另外，下面的要點說明了為什么我們需要擔心網(wǎng)頁的可用性：就目前的情況而言，高達90%的商業(yè)網(wǎng)站是不實用的。如果你想找到一些數(shù)據(jù)，你就不能在普通網(wǎng)站上找到它。即使你能找到它，也需要付出很多的努力。可以從以前的經(jīng)驗中學到，網(wǎng)站的可用性是不能一夜之間實現(xiàn)的，除非項目管理團隊在網(wǎng)站的設(shè)計過程中特別注意網(wǎng)站的可用性。結(jié)果往往令人失望。

如果多達90%的網(wǎng)站如此貧窮，為什么人們必須上網(wǎng)簡單地說，剩下的10%個網(wǎng)站是好的（甚至很棒）。網(wǎng)絡(luò)是一個以用戶為主導的媒體，人們會去他們想訪問的網(wǎng)站，也就是說，用戶把大部分時間花在好的網(wǎng)站上，盡量避免制作粗糙的網(wǎng)站。

好消息是，由于大多數(shù)網(wǎng)站做得不好，你將能夠使網(wǎng)站易于使用，并滿足用戶的需求，所以它勢必引人注目，并吸引了巨大的普及。

這里有一些簡單的方法可以幫助你提高網(wǎng)站的可用性。這些方法通常會有即時的效果，并且在開始實施時會有很大的改變。下一個效果并不明顯（因為真正的問題在一開始就已經(jīng)解決了），但是它仍然可以。穩(wěn)定地提高網(wǎng)站的可用性，現(xiàn)在網(wǎng)站的可用性可以提高至少20倍，所以不會太難。

我們應該如何衡量網(wǎng)站的可用性你可以測量用戶使用該網(wǎng)站的速度，他們發(fā)現(xiàn)他們需要的數(shù)據(jù)有多快，以及需要多長時間。如果行業(yè)可以切斷企業(yè)內(nèi)部應用的培訓預算的一半，或者允許客戶加快交易時間。這個網(wǎng)站的可用性增加了一倍多。雖然這并不意味著該行業(yè)能獲得兩倍的訂單，但它至少能在其他網(wǎng)站上脫穎而出。

1。不管你的老網(wǎng)站有多糟糕，在重新設(shè)計之前，你可以對舊版本的用戶做一個小的意見調(diào)查。也許在老網(wǎng)站上有一些值得保留的特點，它也可以更容易地查看用戶在路上遇到的問題，以及用戶對網(wǎng)絡(luò)錯誤的看法。

2。對用戶對競爭對手網(wǎng)站的看法進行比較調(diào)查。其他公司在創(chuàng)建網(wǎng)站上花了很多錢，你可以模仿他們的優(yōu)點，避免像他們通過用戶意見調(diào)查那樣犯同樣的錯誤。

3、通過實地調(diào)研來深入了解他們的工作環(huán)境，這一步驟對于支持員工或業(yè)務伙伴的內(nèi)部網(wǎng)站或企業(yè)間網(wǎng)站尤為重要。經(jīng)理單方面告訴你，你不相信嗎想想伯特。

4。建立幾個不同的設(shè)計模型，為了在最短的時間內(nèi)測試這些可能性，這些設(shè)計應該同時移交給不同的團隊，并調(diào)查幾個用戶來找出最適合你的新設(shè)計。

5。要挑選出最合適的設(shè)計，可以進一步開發(fā)，首先用HTML制作幾個原型頁面，可以邀請更多的用戶進行測試，找出設(shè)計的不足之處。

6。如果預算允許，一次又一次地嘗試：修復測試中發(fā)現(xiàn)的問題，進一步開發(fā)原型，然后再測試。每當你做它時，網(wǎng)站的平均可用性可以增加38%。追求完美的過程永遠不會結(jié)束；我所研究的所有案例都是HAV。在達到完美用戶界面之前，所有的預算都燒掉了。

7。當站點幾乎建成時，它有關(guān)鍵的頁面和導航組件，可以做最后的測試來調(diào)整商標，找到錯誤的消息，并調(diào)整交互功能的細節(jié)。雖然在最后的測試階段，不再可能解決最基本的問題，IT C。仍然顯著地提高了站點的可用性。

8。啟動你剛剛設(shè)計的網(wǎng)站，而不是舉辦慶祝會，你不妨主動計劃下一次轉(zhuǎn)變。收集用戶意見，分析記錄，收集關(guān)于其他新設(shè)計可用性的信息。記住，總是有改進的余地。即使新的設(shè)計只是下一個設(shè)計的原型。

還有其他方法來測試網(wǎng)站的可用性，還有其他方法來改進項目。讓我大膽地推薦一下《可用性工程》。消費者調(diào)查將在以下主題中討論。

1。對象必須是有代表性的，并反映你的目標受眾的觀點。不要使用你的同事或任何知道項目的人，除非你在Intranet上。但是，即使在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，我們也應該避免把項目團隊的成員作為測試對象。

2。測試時，不要只是玩網(wǎng)站。用戶應該做點什么：站點上的一點很簡單，而真正的測試是網(wǎng)站是否能幫助用戶解決某些問題。測試的工作也必須具有代表性。

三。避免干擾，讓測試人員感覺和暢所欲言。測試的目的不是為了顯示你有多聰明，也不是為了幫助用戶加速任務，而是從用戶的實際經(jīng)驗中得到有價值的建議來解決這個問題?；蜣k公室，沒有專家坐在它旁邊。你必須知道用戶如何實際使用你的網(wǎng)站：這意味著測試員必須體驗它自己。

如果你想進一步測試，你可以采取各種不同的方法，如專業(yè)的可用性實驗室，國外的測試管理，或者眼睛跟蹤（眼球跟蹤）。但是基本的測試方法很簡單：讓有代表性的測試人員真正處理工作，讓用戶。暢所欲言，發(fā)表自己的實際經(jīng)驗。

這是每個人都能做的測試方法，每個人都應該這么做。如果你錯過了這個重要步驟，匆忙地啟動網(wǎng)站，那是浪費金錢，你必須在不久之后重新設(shè)計它。